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Aide en ligne

La carte Club Toys'R'Us

1-LES AVANTAGES DE LA CARTE CLUB TOYS'R'US !

La carte Club Toys"R"Us est gratuite et vous permet de régler vos achats au comptant, en bénéficiant d'un différé de paiement, ou à crédit, en réglant en 3, 5 ou 10 mois, comme vous le souhaitez, si vous le souhaitez. Vous choisissez votre option (comptant ou crédit) lors du règlement de vos achats. A défaut de choix de votre part, le règlement s’effectuera au comptant.

Si vous optez pour un règlement à crédit, nous vous invitons à vérifier que le montant de votre commande soit au moins de 15 € et n’excède pas le montant disponible de la réserve achats de votre crédit renouvelable. A défaut, la transaction ne pourra pas être validée.

(**) UN CREDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ETRE REMBOURSE ; VERIFIEZ VOS CAPACITES DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER.

pour en savoir plus, cliquez ici (http://www.toysrus.fr/shop/index.jsp?categoryId=8909991)

2-VOTRE CREDIT : CONSULTEZ LE ONLINE !

Connectez-vous sur votre Espace Client : www.franfinance-et-moi.fr

Saisissez votre numéro de contrat et renseignez votre code confidentiel à 6 caractères.

3-VOTRE CREDIT : CONTACTS UTILES

Pour toute demande concernant votre compte ou changement d'adresse, écrivez à :
Franfinance - Service Relations Clientèle
59, avenue de Chatou
92853 Rueil Malmaison cedex
ou
Appelez le 0 826 826 555 (0.15€/minute depuis un poste fixe).

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte Club :
Appelez le 0 826 08 07 06 (0.15€/minute depuis un poste fixe).

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Les prix inclus la TVA et l’éco-participation