Merci de votre visite sur Toysrus.fr. Pour toute question, merci de consulter l'Aide en ligne ou de contacter le Service Client au 0825 87 19 30 (0,15¿ TTC/minute depuis un poste fixe).



274274

Vous souhaitez retourner un article en magasin ?

Certains articles achetés sur notre site www.toysrus.fr
ne sont pas éligibles à un retour en magasin.

Pour vous assurer une meilleure prise en charge, nous vous invitons à prendre contact
avec notre service clients au

0969 39 94 94APPEL NON SURTAXÉ

Les commandes non éligibles au retour en magasin, comprenant :

  • Des articles bénéficiant de la mention LDD (Livraison Directe à Domicile) reprise via un transporteur,
  • des articles disponibles en ligne uniquement,
  • si vous avez réceptionné un article différent de celui commandé et donc différent de celui mentionné sur votre facture, ou bien, si vous avez reçu une commande qui ne vous appartient pas ; un accord de retour prépayé pourra vous être envoyé par mail.
Retrouvez la liste de nos magasins

Pour tout article acheté sur notre site www.toysrus.fr retrouvez nos conditions de retour en cliquant sur le lien ici

Vous avex besoin d’aide ? Cliquez ici.
Les prix inclus la TVA et l’éco-participation